以下条款约束我们向您（客户）提供服务的协议。在从 ONEHOSTINGEUROPE 订购任何服务之前，请务必仔细完整地阅读这些条款。

如果您不同意这些条款和条件，您将无法从 ONEHOSTINGEUROPE 订购任何服务。

由于拥有 ONEHOSTINGEUROPE 帐户，您同意接受以下条款和条件的约束。

一般条款和条件

这些一般条款和条件连同您的服务的任何特定条款和条件、隐私声明和可接受的使用政策构成您与我们之间的协议。如果这些一般条款和条件中的任何一条与您的服务的任何特定条款和条件不一致，则以特定条款和条件为准。

通过注册服务，您保证您有能力签订具有约束力的合同；或在个人或组织的明确许可下行事并使用该人的付款详细信息，并且他们也同意受本协议条款的约束。您还同意遵守与本协议相关的任何及所有适用法律和法规。 

ONEHOSTINGEUROPE 保留无需征得您事先同意即可修改、变更或更改这些条款和条件的权利。

年龄状况

通过从本网站购买我们的任何产品，您证明您已年满 18 岁。

定义

“可接受使用政策”是指构成本协议一部分的 ONEHOSTINGEUROPE 政策，该政策规定了您使用服务的权限。

“协议”是指包含本一般条款和条件以及您服务的任何具体条款和条件以及可接受使用政策的任何协议。

“指定代理人”是指前注册人或新注册人明确授权代表其批准注册人变更的个人或实体。

“重大变更”是指非印刷方面的更正。以下情况将被视为重大变更：

  1. a) 对域名所有者的名称或组织的更改似乎不仅仅是印刷

更正;

  1. b) 域名所有者姓名或组织的任何变更伴随着地址或电话的变更

数字;和

  1. c) 对域名所有者的电子邮件地址的任何更改。

“订单”是指您根据本协议条款提出的提供服务的请求。

“服务”是指 ONEHOSTINGEUROPE 向您提供的服务和/或产品。

“我们”是指 ONEHOSTINGEUROPE Ltd.，该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号为 15789866 我们的注册办事处位于 71-75 谢尔顿街伦敦 wc2h9jq 英国。

“您”是指从 ONEHOSTINGEUROPE 购买服务的个人或公司。

  1. 本协议的生效

1.1 仅当我们向您提供您的订单已被接受的书面确认后，本协议才会生效。

1.2 您向我们提供的信息必须始终完整、准确且最新。如果我们认为您向我们提供的任何信息不准确，我们保留暂停访问您的帐户和服务的权利。

  1. 提供服务

2.1 我们同意根据本协议规定的条款向您提供服务。

2.2 我们将尽合理的努力在合理可行的情况下尽快向您提供服务，如果我们发现任何延迟原因，我们将通知您。

2.3 如果我们尽力未能在特定期限内提供服务，我们将不对您承担责任。

2.4 我们保留改进、修改或更改向您提供的服务的权利，并且我们将尽合理努力在合理可行的情况下尽快通知您。

2.5 我们将使用合理的技能和谨慎的态度向您提供服务，但在任何时候，这都会受到因计划或紧急维护或维修而导致的任何停机的影响。我们将尽合理努力确保对服务的干扰最小化，并尽可能在非高峰时段进行任何预定工作。对于任何此类停机造成的任何损失，我们不对您或任何第三方承担责任；无论是紧急的还是预定的。

2.6 为了技术进步、安全性、提供商或制造商方面技术支持的可用性，我们保留在必要时停用个别功能、应用程序、脚本或程序的权利，以确保我们系统的稳定运行和完整性。

2.7 我们应采取合理措施，确保任何个别功能、应用程序、脚本或程序的停用都不会导致我们为您提供的服务的核心功能发生变化，并提供技术替代方案（包括软件的升级和更新版本）以及何时出现此类替代方案。

2.8 如果此类变更导致我们为您提供的服务的核心功能发生变化，并且没有可行的替代方案，您将有权在取消时按比例获得退款。

2.9 如果根据上述第 2.6 条对功能、应用程序、脚本和程序进行更改，您同意配合并负责管理对您服务的任何调整（如果要求）。我们将尽力尽快向您传达任何变更。

  1. 服务期限和更新

3.1 除非另有规定，提供的服务的最短合同期限为 12 个月，除非根据下文第 4 条取消，否则将自动续订更多期限。

3.2 如果购买具有 12 个月最短期限合同的新套餐时包含免费域名（视供应情况而定），您必须在购买前将该域名添加到您的购物篮中。此免费域名优惠仅适用于首次购买的合同期限。首次购买的合同期限结束后，通过此优惠购买的域名将以正常价格续订。

  1. 消除

4.1 您有权在服务续订日期前至少 1 个工作日联系我们取消服务。

4.2 您可以通过电话、通过您的控制面板、信件和电子邮件取消与我们的合同。一旦我们接受您的取消请求，您将收到书面的取消确认。通过信件和电子邮件提出的取消请求需要在续订日期之前至少三个工作日收到。在我们向您发出书面确认之前，取消请求将被视为已收到并接受。

4.3 如果您作为消费者签订本协议，您有权在合同成立之日起 14 天内取消合同。为避免疑义，当您通过我们的网站下订单按钮并因此向我们授予开始为您提供服务的许可时，合同即告成立。

4.4 因此，一旦服务开始，您将无权根据《2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例》取消合同。请注意，如果您不想放弃此权利，我们将无法开始为您提供服务。

4.5 为明确起见，域名购买不受 2013 年《消费者合同（信息、取消和附加费用）条例》管辖。

4.6 为避免疑义，如果您在业务过程中使用服务，您将被视为非消费者，法定消费者保护将不适用于本协议。

4.7 我们保留在提前 30 天书面通知您的情况下随时取消和/或撤销您的服务的权利，无需任何理由。

4.8 取消费用的计算：

  1.  
    • 取消费用由每月订阅金额乘以三确定。(x3)
    • 取消费用将根据取消时当前的每月订阅费率计算。
  1. 取消通知：
    • 客户必须提供服务器取消的书面通知。
    • 取消自收到书面通知之日起生效。
  1. 取消费用的支付：
    • 取消费用必须在取消生效之日起 3 天内支付。
  1. 例外情况：
    • 如果服务提供商发起取消，则不会收取取消费用。
    • 因不可抗力事件导致服务器无法继续运行时，可以考虑免除取消费用。
  1. 逾期付款：
    • 未能在指定期限内支付取消费用可能会产生额外费用，包括利息和托收费用。
  1. 费用修改：
    • 取消费用可能会发生变化，任何修改都将提前告知客户。

通过取消服务器，即表示客户承认并同意本取消费用政策中概述的条款。该政策旨在确保服务器取消的顺利、高效处理，同时承担与终止服务相关的费用。

  1. 域名注册

5.1 我们不承担责任，也不保证您所请求的域名将被接受在命名组织的注册簿中注册，我们也不对您因注册申请而产生的任何附带费用承担责任不成功。对于第三方侵犯与您请求的域名相关的知识产权的第三方，我们不承担任何责任。

5.2 成功注册后，我们将在初始注册期间以及域名注册期间继续管理您的域名，并遵守不时生效且可通过评估的适用注册管理机构的规则。

5.3 尽管有第 5.2 条的规定，我们保留在本协议第 4.4 条规定的情况下暂停或取消任何注册申请或拒绝管理域名的权利。

5.4 一旦我们完成您的域名订单，我们将通知您域名注册成功。我们将在初始注册期间和所有未来续订期间管理您的域名。除非您在到期日期之前通过控制面板将域名设置为到期，否则我们将自动续订您的域名。您授权我们从您的帐户中扣除初始注册期和任何后续续订的费用。

5.5 您承认因使用您请求的域名而产生的任何争议可以通过以下方式解决：

5.6 根据第 4 条，在本协议终止后，您将被允许将您的域名转让给我们以外的其他注册商。

5.7 您同意，出于安全原因并根据 ICANN 和其他注册管理机构政策，我们将应用转移锁定。此类转让锁定可能包括但不限于域名注册、域名转让以及为保护域名转让而对域名所有者详细信息进行的任何重大更改。尽管如此，您仍可以取消转移锁定，以允许转移第三方已申请的域名。

5.8 您承认并同意，我们、我们的代理人、受让人或被许可人可以在注册您的域名后，自行决定将任何类型的任何数据与与您的网站或包含以下内容的任何 URL 相关联的注册域名关联起来：域名，直到您用网站替换此类数据。本段适用于我们生成的任何及所有网页，无论是与 HTML 标准响应代码还是其他相关的网页，包括但不限于 404 网页。

5.9 您承认并同意，如果发生重大变更，您应对此类重大变更负责并承担责任。

5.10 通过订购或应用与我们的产品相关的 SSL 证书，您承认并同意遵守 Digicert 条款和条件.

5.11 如果采用无限制 SSL 证书费率，客户将获得与 ONEHOSTINGEUROPE 签订了当前合同的每个域名的 SSL 通配符证书。SSL 通配符证书可用于 ONEHOSTINGEUROPE 管理的所有域名。如果客户与 ONEHOSTINGEUROPE 签订了包含域名的新合同，则将自动分配另一个 SSL 通配符证书。一旦取消 SSL 固定费率订阅，SSL 认证将立即取消。如果客户使用更改功能从付费 SSL（SSL Starter、SSL Starter Wildcard、SSL Business、SSL Business Wildcard、SSL Premium）证书更改为 SSL 固定费率，则付费 SSL 的剩余期限将不予退还，并将被取消。

  1. 优质服务

6.1 高级服务仅可与 ONEHOSTINGEUROPE 产品一起使用。

6.2 高级服务只能由帐户所有者和帐户授权人员使用并与其讨论。除非账户持有人书面同意，否则不会向最终用户提供支持。

6.3 服务可应要求提供（取决于高级服务团队的可用性）。除了相关 ONEHOSTINGEUROPE 套餐的正常订阅费用外，您还需要为此项服务支付一次性费用

6.4 每项高级服务的范围均在购买时的服务说明中详细说明。

6.5 在个人支持助理提供任何服务之前，您必须同意该服务和报价。高级服务的付款是在预订服务时或在向客户提供服务后进行的，具体取决于客户的付款方式。

6.6 预订的服务必须在购买后30天内使用。

6.7 您有权随时通过电子邮件或电话取消高级服务订单，但由于此定制服务的性质以及所涉及的工作，如果工作已经开始，您将不会收到服务费退款。

6.8 针对其他一些 ONEHOSTINGEUROPE 产品提供的 30 天退款保证明确不包括在此服务中。

6.9 取消高级服务不会影响任何其他现有的 ONEHOSTINGEUROPE 合同。这些合同必须根据适用的条款和条件单独取消。

6.10 如果适用，您必须为个人支持助理提供远程访问权限，以便服务能够成功执行。

6.11 您必须提供任何技术设备以便执行服务（例如DSL 连接、互联网连接和调制解调器）。

6.12 为了完成服务，您可能需要提供对您的 ONEHOSTINGEUROPE 产品的访问权限，并接受可能需要对您的产品进行一些更改。

6.13 您必须与我们充分合作，以便服务顺利完成。

6.14 您将被要求提供用于设置您的服务的文件和信息（“内容”）。您应通过电子邮件以电子文件格式提交所有所需内容（包括但不限于Word、jpeg、gif）。内容不得具有非法/冒犯性，并且您必须是所有者，或者如果使用第三方材料，则必须获得版权所有者的相关许可。

6.15 您提供的内容和材料（例如图像和徽标）应具有良好的质量且尺寸适合其预期用途。您不得提供您不是版权所有者或未经版权所有者许可使用的内容或材料（不包括开源内容和材料）。

6.16 这些条款要求您保留任何此类内容的当前备份。服务完成后，我们将删除任何内容，并且不会将其退还给您。

6.17 您可能需要选择要执行的服务的密码。服务完成后，您必须适当更新密码。

6.18 当您的服务完成时，我们将通知您。

6.19 在我们提供附加服务之前，您必须保留所有数据的备份并向我们确认已完成此操作。

6.20 使用这些服务意味着您同意遵守服务特定条款和 ONEHOSTINGEUROPE 一般条款和条件。

6.21 我们“按原样”和“可用”提供我们的服务。我们不保证您对服务的使用不会中断或没有错误，也不保证服务将满足您的要求。

6.22 通过订购高级服务，您同意 ONEHOSTINGEUROPE 代理访问您的网络空间和存储在那里的任何数据。 

  1. 30天退款保证

7.1 退款保证索赔必须在首次下订单后 30 天内收到。这必须通过联系取消团队来完成。

7.2 为了符合担保条件，任何取消请求必须包含以下信息；帐户持有人的全名、ONEHOSTINGEUROPE 帐号、电子邮件地址、电话号码和取消原因。

7.2 30 天退款保证适用于新的 MyWebsite、托管、服务器、邮件和 eShop 以及在线营销套餐，包括本地企业列表 (List Local)、Google 广告管理服务、搜索引擎优化工具 (rankingCoach) 和电子邮件营销软件以及仅限于您最初购买的产品以及您从控制面板添加的任何附加或可选服务或功能。

7.3 30 天退款保证不适用于任何域名套餐、您从控制面板添加的附加域名的新订单、任何 ONEHOSTINGEUROPE 网站和电子商务设计服务、最低配置之上的 ONEHOSTINGEUROPE 动态云服务器性能功能以及 ONEHOSTINGEUROPE Cloud Ltd. 搜索引擎营销套餐。

7.4 30 天退款保证不适用于在退款保证索赔之前已花费的任何第三方预算。这包括但不限于在以下产品过程中花费的广告预算：本地商户列表（List Local）、搜索引擎优化工具（rankingCoach）和Google广告管理服务。

7.5 您同意，如果您希望取消合同中附加的任何其他服务，这些服务也将被取消。

7.6 30 天退款保证不适用于某些优惠和促销活动，包括但不限于随软件包一起订购的套餐以及通常附带最低期限合同的百思买活动。我们建议您在下订单之前查看适用于该优惠的条款和条件。

7.7 如果您违反了这些一般条款和条件的任何部分，包括但不限于因此类违规行为而被暂停或终止的账户，则 30 天退款保证不可用。

  1. 退款

8.1 所有费用均需提前支付且不可退还。

8.2 如果我们因您违反本协议条款以外的任何原因选择取消向您提供的服务，我们将按比例退款。

8.3 如果为了确保服务的稳定运行和完整性而暂时暂停服务或停用任何功能、应用程序、脚本或程序，您将无权获得退款。

  1. 定价、付款和服务变更

9.1 所有服务均按要求付款。

9.2 除非根据上述第 4 条取消服务，否则我们将自动生成下一期的发票。所有发票均通过电子邮件以电子方式发送给您，您可通过 www.OneHostingEurope.com 上的客户控制面板获取发票。您有责任检查所有发票的收据。我们不通过邮寄方式发送纸质发票。

9.3 付款将在您的发票交付后自动收取，且不可退款。如果任何自动付款失败，发票将被视为逾期并立即付款。

9.4 我们保留更改我们服务的价格和/或性质的权利，并会提前 30 天书面通知您这些更改。价格和/或服务的变更通知将通过电子邮件发送至我们为您帐户保留的电子邮件地址。任何价格变更将在协议续订后自动生效。

9.5 所有付款必须以欧元支付，包括适用的税费。付款只能通过有效的信用卡/借记卡进行。

9.6 您保证您有权使用您选择的付款方式。如果您不是指定持卡人，则您承认您和指定持卡人均同意受本协议条款的约束，并对本协议项下的所有付款承担连带责任。您同意，如果持卡人或发卡行拒绝向我们付款，包括我们管理您的不付款和获取您应付给我们的付款的所有费用，您同意对我们进行赔偿并使我们免受损害。

9.7 我们保留暂停所有服务的权利，直至收到全额付款并结清所有未付款项。任何不支付经常性发票的行为都可能需要缴纳管理费。您应对本协议条款项下欠我们的所有款项负责，直至本协议终止。您还需承担我们因采取措施收回您应付款项而产生的任何额外费用。

9.8 您将需要支付我们不时要求的因断线而重新激活服务的任何额外费用。重新激活费用（150 欧元）

9.9 在本协议期限内，您必须始终向我们提供有效的联系方式和有效的付款方式。如果发现任何此类信息无效，我们保留暂停访问您帐户的权利。

9.10 如果您选择的付款方式因任何原因被取消或更改，则您必须立即通知我们并向我们提供替代付款方式的详细信息。

9.11 第三方处理的付款也受该第三方服务条款和条件的约束，我们不对该第三方服务作出任何陈述或提供任何保证。

9.12 您无权抵销根据本协议欠我们的任何金额的信用额。

9.13 如果您未能向我们支付所有应付款项，我们保留中断、中止或取消您的服务的权利（自付款到期日后第 7 天起）。此类行动不影响我们向您追讨任何及所有未付款项的权利以及您向我们支付这些款项的义务。 

9.14 我们保留将您的债务转移给第三方债务追偿代理的权利，并且您承担向您追偿我们费用的所有责任

9.15 合同终止将对所有产品开具发票 *PLUS x10，其中包括网站的设计。网站的备份将在付款后传输。

9.16 合同无需付款，我们保留取消和/或撤销您的服务的权利，且无需付款。服务取消将以每月金额 3 倍的费用重新开放。（例如，如果您的服务是 99 欧元，则在重新开放服务之前需要支付 297 欧元的费用。）

9.17 30天后未付款，服务器将被删除，所有数据将丢失。网站、电子邮件将丢失。

9.18 信用卡付款作为合同协议：使用信用卡付款被视为接受合同的一种形式，尤其是当它与明确规定的条款和条件相关联时。例如，当用户输入其信用卡详细信息进行在线购买时，他们通常会接受相关的销售条款。

  1. 拒付

如果您撤回通过银行、信用卡或第三方支付方式支付的任何款项（“退款”），我们保留中断、暂停或取消您的服务和/或收取费用的权利。此类行动不影响我们向您追讨任何及所有未付款项的权利以及您向我们支付这些款项的义务。

  1. 第三方用户

11.1 我们向您提供的所有服务仅供您使用。您同意，任何向第三方转售、存储或赠送任何服务的决定均基于您承担确保遵守本协议以及与第三方选择的任何服务相关的条款和条件的唯一责任。您同意赔偿并确保我们免受因任何第三方违约而造成的任何损失或损害。

11.2 对于第三方使用您的上述服务而造成的损失，我们不对您或任何第三方承担任何责任。

  1. 用法

如果服务未按标准提供无限制使用，您将有责任支付因超出与这些服务相关的约定数据使用限制而产生的任何费用。任何额外费用将按照原始包裹中规定的费率计算。

  1. 数据

13.1 您在我们的应用程序和服务器中创建或存储的所有数据都是您的财产。我们不声明对您的服务器空间或我们拥有的服务器上的应用程序中包含的任何网络服务器内容、电子邮件内容或任何其他类型的数据的所有权。

13.2 您有责任确保您对上传到我们的服务器或通过我们的工具构建的所有数据保留充足且最新的备份副本。这应包括但不限于您的数据的所有书面内容、图像、照片和屏幕截图。

13.3 如果您的行为或代表您采取的行为导致您的数据丢失或损坏，我们将不会为您提供访问我们存储的任何数据用于存档或备份程序的权限，除非我们自行决定。

13.3 如果您的数据丢失或损坏，无论原因如何，我们在任何情况下都不负责恢复您的数据。为了我们自己的平台稳定性和业务连续性，我们不会向您提供对我们存储的任何数据的访问权限。

13.4 如果由于我们的系统或服务器故障而导致您的数据丢失或损坏，我们将做出合理的商业努力来协助您恢复数据。尽管如此，您仍承担维护所有数据的足够备份副本的全部责任。

13.5 对于第三方就您的内容或数据提出知识产权侵权索赔而造成的所有损害、损失和费用，您应对我们进行赔偿，并使我们免受损害。

  1. 密码

14.1 您有责任保证所有密码的安全，确保其安全（参考公认的最佳实践）并定期更改密码。对于因密码泄露或您允许第三方访问您的密码而导致的任何数据丢失或安全隐患，我们不承担任何责任。

14.2 您应对因使用您的账户密码而发生的任何及全部行为负责。

  1. 你的个人资料

15.1 您保证您向我们提供的联系信息是正确的，并且您将根据不时要求立即更新此信息。您同意，如果我们有理由相信您提供的信息不准确，我们可以暂停对您的帐户和服务的访问。

15.2 您同意，如果您的帐户是由另一方支付的，该方已同意受本协议条款的约束并且有权访问您的帐户密码，我们可以与该方讨论您的帐户并接受他们的指示与帐户有关。

15.3 我们保留通过电子邮件向您发送我们认为您可能不时感兴趣的产品信息的权利。您可以随时取消订阅营销通讯。

  1. 免责声明和保证

16.1 您同意自行承担使用我们服务的风险。

16.2 服务以“现状”和“可用”为基础提供。我们不保证或声明任何服务不会中断或出现错误。您接受所有服务均无保证。

16.3 ONEHOSTINGEUROPE、其董事、高管、员工、代理和任何相关第三方服务提供商均不承担任何形式的保证。无论是明示还是暗示的，包括适合用途和令人满意的质量以及与行使合理的谨慎和技能有关的保证，在法律允许的最大范围内均被排除在服务之外。

  1. 责任

17.1 对于因您违反本协议或您或代表您的任何行为、失实陈述、错误或遗漏而导致您遭受的任何性质的损失或损害，我们不承担任何责任。

17.2 对于您遭受的任何间接损失、后果性损失、利润、收入、数据或商誉损失，或者您因以下原因而浪费的管理时间或未能实现预期节省或对任何第三方承担的责任，我们不承担任何责任：与本协议有关的任何方式或其他方式，无论双方是否在签订合同前讨论过此类损失，或对此类损坏或损失产生的利润、成本或费用进行任何说明。

17.3 无论提出多少索赔，也无论此类索赔的依据是什么，我们根据本协议或与本协议相关的任何直接损失（或任何其他损失，只要此类损失未被排除在外）对您承担的最大总责任本协议中的其他条款），无论此类索赔是因合同还是侵权而产生，其金额不得超过您在此类索赔发生前 6 个月内为与您提出索赔相关的特定服务所支付的费用。

17.4 本协议中的任何内容均不得排除或限制我们对以下情况的责任： 18.4.1 因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害；

  • 任何违反 1982 年《商品和服务供应法》第 2 条隐含条款的行为；
  • 欺诈罪;或者
  • 根据适用法律不能排除或限制的任何其他责任。

17.5 任何一方均不对另一方承担本协议或任何附属合同项下或与之相关的以下任何责任：

  • 收入损失；
  • 实际或预期利润的损失；
  • 合同损失；
  • 业务损失；
  • 失去机会；
  • 商誉损失；
  • 声誉损失；
  • 数据丢失、损坏或损坏；或者
  • 任何间接或后果性损失，无论此类损失或损害是否可预见或在我们的共同考虑中，也无论是否因违约、侵权、违反法定义务或其他原因引起或引起。
  1. 不可抗力

对于因天灾、罢工、停工或其他劳资纠纷（无论是我们的员工还是任何其他方）或遵守任何法律而导致无法提供任何服务或履行本协议项下的任何义务，我们概不负责。政府或任何其他命令、规则、法规或指示、事故、火灾、洪水、风暴或供应商违约、停工、战争、骚乱或内乱、电信服务提供商普遍遇到的设备或设施短缺，或其他超出我们合理控制范围的类似力量。

  1. 非豁免

我们未能要求您履行本协议项下的任何义务不应影响我们在未来任何时候要求您履行此类义务的权利，我们对违反任何规定的弃权也不应被视为或视为弃权条文。

  1. 生存

本协议中包含或强加的规定、条款、条件、陈述、保证、契约和义务，在本协议终止后通过其履行，即使本协议因任何原因终止，仍应并保持可执行性。但是，对于仅因根据其条款终止本协议而导致的任何类型的损害，我们和您均不对彼此承担责任。

  1. 注意

您同意，根据本协议要求或允许我们向您发送的任何通知或通讯，如果根据您拥有的联系信息通过电子邮件发送，则应被视为已送达。

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